SerenSon · Pro

Votre regard d'experte compte plus que tout

Vous accompagnez des personnes fragiles depuis des années. Personne ne connaît mieux que vous leurs vrais besoins — et les vôtres.

Aucune mauvaise réponse : soyez franche, même si c'est critique ! Répondez à votre rythme, sautez ce qui ne vous parle pas (~15 min). À la fin, un bouton crée un récapitulatif que vous m'envoyez. Merci infiniment 🤍

Votre prénom

1 Vous & votre activité

Pour mieux comprendre votre quotidien.

Depuis combien de temps êtes-vous auxiliaire de vie ?

Combien de personnes accompagnez-vous en ce moment, environ ?

Quels types de situations rencontrez-vous le plus ? (plusieurs possibles)

Personnes âgées en perte d'autonomie Alzheimer / troubles cognitifs Handicap Convalescence / sortie d'hôpital Isolement / personnes seules Autre :

Vos clients vivent-ils plutôt…

Seuls à domicile Avec un proche Famille présente mais éloignée Très variable

2 Vos difficultés au quotidien

Ce qui vous complique la vie sur le terrain.

Qu'est-ce qui est le plus difficile dans votre travail, aujourd'hui ?

La communication avec la famille de vos clients, c'est…

Facile et fluide Parfois compliquée Souvent une vraie galère Quasi inexistante

Vous arrive-t-il de vous inquiéter pour un client entre deux visites ?

Souvent Parfois Rarement

Une situation qui vous a marquée ?

Le suivi des médicaments (oublis, doses, horaires), c'est un sujet de préoccupation ?

Pas du toutUn peuMoyennementBeaucoupÉnormément

Utilisez-vous déjà des outils / applis pour votre travail ? Lesquels, et qu'en pensez-vous ?

En deux mots, SerenSon c'est…

Une appli qui relie la personne accompagnée, sa famille, et bientôt vous, la professionnelle — en libéral comme en agence.
Bouton SOS, rappels de médicaments qui sonnent même en silencieux, alerte famille en cas d'oubli.
Messages vocaux, photos, agenda partagé, localisation rassurante, protection anti-arnaque.
Une IA qui lit les ordonnances, vérifie les interactions, explique les médicaments.
Une philosophie : assister sans infantiliser, alerter sans paniquer, protéger sans surveiller, relier sans contraindre.

3 SerenSon Pro & vos clients

Le cœur de ce que je cherche à comprendre.

Sur l'ensemble de vos clients, combien pourraient bénéficier d'un outil comme SerenSon ?

Presque tous Une bonne moitié Quelques-uns Très peu

Une estimation chiffrée, même approximative ?

Pour ces clients-là, qu'est-ce qui serait le plus utile ? (plusieurs possibles)

Être prévenue d'un problème entre deux visites Voir si les médicaments ont été pris Communiquer facilement avec la famille Partager un suivi avec la famille Localiser une personne qui peut se perdre Coordonner avec d'autres intervenants Autre :

Si SerenSon avait une interface dédiée aux pros, de quoi auriez-VOUS besoin dedans ?

LA question la plus importante : imaginez l'outil idéal, dites-moi tout 🙂

Qu'est-ce qui vous ferait PEUR ou vous freinerait ? (temps, complexité, confiance des familles, données…)

4 Votre tournée & vos clients

Le cœur du métier : gérer plusieurs personnes au quotidien.

Combien de personnes voyez-vous dans une journée type ?

Et sur une semaine, combien de personnes différentes suivez-vous au total ?

Comment gardez-vous le fil pour CHAQUE personne aujourd'hui ? (ce qu'il faut faire, ce qui a été fait, les particularités…)

De tête / de mémoire Un cahier ou des notes papier Mon téléphone (notes, photos…) Un cahier de liaison chez le client Une appli / un logiciel Autre :

Si SerenSon vous montrait TOUS vos clients en un coup d'œil, qu'est-ce que vous voudriez voir en priorité ? (plusieurs possibles)

Qui a un souci / une alerte en ce moment Qui n'a pas pris ses médicaments Mon planning / mes prochains passages Les messages des familles L'état général de chacun (tout va bien / à surveiller) Autre :

Pour vous, ce serait mieux une appli qui (cochez) :

Regroupe TOUS mes clients dans une seule appli Un accès séparé par client Peu importe, tant que c'est simple

Travaillez-vous avec d'AUTRES intervenants autour d'un même client ? (infirmier, kiné, médecin, autre auxiliaire, portage repas…)

Oui, souvent Parfois Rarement

Si oui, comment vous coordonnez-vous aujourd'hui ? (cahier, téléphone, rien…)

Un outil qui permettrait à tous les intervenants d'un même client de se transmettre des infos (« j'ai vu ceci », « pensez à cela »), ça vous serait utile ?

Pas vraimentUn peuBeaucoupIndispensable

Quand vous arrivez chez un client, qu'aimeriez-vous savoir TOUT DE SUITE en ouvrant l'appli ?

Imaginez : vous ouvrez la porte, vous regardez votre téléphone… quoi d'utile ?

Combien de temps par client seriez-vous prête à passer dans une appli ? (noter, cocher, photographier…)

Quelques secondes max 1 à 2 minutes Jusqu'à 5 minutes si c'est utile Ça dépend de ce que ça m'apporte

5 Le concret

Pour cadrer ce qui est réaliste.

À l'aise avec les outils numériques (smartphone, applis) ?

Pas du toutUn peuÇa vaTrès à l'aise

Et vos clients / leurs familles, à votre avis ?

Vous travaillez en indépendante. Pour un outil comme SerenSon Pro, qu'est-ce qui aurait le plus de sens ?

Un abonnement perso, pour MON activité Quelque chose que la famille prend, et j'y accède Plutôt pour les grosses agences, pas pour moi Je ne sais pas encore

Si c'était un abonnement pour vous : combien vous semblerait juste, par mois ?

En tant qu'indépendante, qu'est-ce qui vous aiderait que les grosses agences n'ont peut-être pas besoin ?

Seriez-vous prête à tester SerenSon avec un ou deux clients volontaires ?

Oui, avec plaisir 🤍 Peut-être, à voir Pas pour l'instant

6 Carte blanche

Tout ce que vous avez sur le cœur.

Une idée, un besoin, un truc qui vous manque depuis toujours dans ce métier ? Lâchez-vous :

Connaissez-vous d'autres collègues que ça pourrait intéresser ?

Un texte avec toutes vos réponses s'affichera — vous le copiez et me l'envoyez 🙂

Vos réponses 🤍

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